Alur Pengaduan oleh Pengguna Layanan Puskesmas Kutowinangun

Berikut kami sampaikan Alur Pengaduan Dari Masyarakat/ Pengguna Layanan Puskesmas Kutowinangun Masyarakat dapat memberikan aduan/umpan balik melalui dua (2) cara yaitu secara langsung dan secara tidak langsung. 

 

1. Aduan secara tidak langsung dapat disampaikan melalui kotak saran, kuesioner/ form keluhan atau umpan balik, maupun melalui media sosial seperti facebook, whatsapp, instagram, website, google business dll 
2. Tim Aduan akan merekap semua umpan balik/ aduan Tim Aduan akan memilah apakah aduan mendesak ataupun tidak mendesak
3. Jika Aduan mendesak, Tim Aduan akan melaporkan kepada penanggung jawab upaya/ pelayanan, tim mutu dan Kepala Puskesmas selanjutnya untuk dibahas dan ditindaklanjuti maksimal dalam waktu 24 jam
4. Jika Aduan tidak mendesak, Tim Aduan akan melaporkan kepada penanggung jawab upaya/ pelayanan, tim mutu dan Kepala Puskesmas selanjutnya untuk dibahas dan ditindaklanjuti maksimal setiap tanggl 25 setiap bulannya
5. Hasil Tindak Lanjut dan Umpan Balik akan kami sampaikan secara langsung atau kami publikasikan melalui papan informasi Puskesmas Kutowinangun atau melalui media sosial resmi Puskesmas Kutowinangun

File Terkait:

-- Alur Pengaduan Puskesmas Kutowinangun